Sumando según EXIN 7 en total en México, CCA certifica a tres profesionales de MC Services a nivel ITIL Master/manager, Felicidades! El equipo de trabajo y directivos de Customer Care Associates (CCA) felicita a la empresa MC Services por obtener las primeras 3 certificaciones en ITIL Master, (Information Technology Infrastructure Library).

Ésta es una certificación altamente especializada de dominio, de experiencia sobre los procesos de ITIL, de soporte y entrega. Los profesionales que recién han obtenido su certificación forman parte del selecto grupo de profesionales que cuentan con la capacidad para implementar las mejores prácticas de IT Service Management en México y América Latina. De acuerdo con las estadísticas del Examination Institute (EXIN) al mes de abril del 2007 en México hay solamente 6 Masters certificados y 34 en América Latina. En el transcurso del 2007 CCA impartirá diversos cursos con el objetivo de certificar a más profesionales de TI para que cuenten con las habilidades y herramientas necesarias que les permita aspirar a la excelencia en la gestión de los servicios de TI y la atención a los usuarios que cada día requieren y demandan una mayor calidad.

Si desea conocer las fechas programadas para los cursos de ITIL y los procesos de certificación comuníquese con nosotros, llame sin costo al 01 800 28 40 222, o envíe un correo electrónico a info@customercareassoc.com