Participa CCA como juez en el congreso del Instituto Mexicano de Teleservicios (IMT) Teresa Lucio Nieto, Directora de Customer Care Associates (CCA), y Laura Tinoco Torres, Directora de Consultoría de esta empresa, participaron como jueces en el 11º Congreso Internacional IP&Contact Forum organizado por el Instituto Mexicano de Teleservicios (IMT) para reunir a las empresas y personas relacionadas con esta actividad.

Cada año en el marco de este evento se otorgan reconocimientos a los centros de contacto más destacados y a las personas que han sobresalido en este sector para fomentar un mayor desarrollo de los teleservicios y la búsqueda de la excelencia en los centros públicos y privados. En este décimo primer congreso realizado en el mes de marzo, Teresa Lucio Nieto y Laura Tinoco Torres participaron como jueces para evaluar y otorgar los reconocimientos junto con empresas como Avantel, Manpower, Profeco, Hewlett Packard, Microsoft, Nafinsa, Sky, entre otras. En el congreso se presentaron 105 casos de empresas como Atento, FedEx, Comisión Federal de Electricidad (CFE), Secretaría de Economía, ADT, Security Services, entre otras. Felicidades al IMT por su congreso al igual para todos los participantes!

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