MC Services se certifica a nivel Master en IT Service Management Customer Care Associates (CCA) felicita a los integrantes de la empresa MC Services por el esfuerzo demostrado por sus colaboradores para tomar los cursos de Master en IT Service Management y presentar los exámenes de certificación.

MC Services es una compañía que ofrece servicios de outsourcing con sede en Mérida, Yucatán y en Ciudad del Carmen, Campeche.

A través de los cursos la empresa trabaja en incrementar el nivel de la calidad en el servicio que brinda mediante una eficiente administración de la Tecnología de Información, área que cada día toman mayor importancia para todas las organizaciones, sean pequeñas, medianas o grandes en esquema de outsourcing.

Se certifica como auditor ISO 20000 líder de proyectos CCA

Ángel Fuentes Mandujano, líder de proyectos de Customer Care Associates (CCA) obtuvo la certificación como Auditor ISO 20000 por parte del itSMF de Inglaterra, tras presentar el examen en septiembre de 2006.

Con esta certificación CCA se fortalece como una empresa consultora que apoya a las compañías en el desarrollo de sus proyectos y a través de la capacitación que brinda en diversas organizaciones.

La certificación ISO 20000 es un sistema de gestión de calidad para las áreas de Tecnología de Información que permite construir y medir la calidad para poder mejorarla en forma constante y permanente, basada en ITIL, en ISO 9000 y en ISO 27000 de seguridad informática.

Si desea obtener más información sobre los cursos de IT Service Management o ISO 20000 llame sin costo al 01 800 284 02 22, o envíe un correo electrónico a info@customercareassoc.com