Alianzas Estratégicas

EXIN es un Instituto Independiente proveedor de exámenes. Customer Care es un Centro autorizado de EXIN para México y América Latina, para aplicar exámenes de ITIL Foundations, Bridge v2-v3, ITIL Practitioner & ITIL Manager.

Alianza estratégica que nos permite un acercamiento con el sector académico y apoyar en proyectos de investigación aplicada en distintas industrias. Además la Universidad Virtual Empresarial transmite nuestros seminarios en CRM y servicio a clientes a más de 600 organizaciones en toda América Latina.

Centro de Investigación práctica en Call Center y Centros de servicio que posee el Data Warehouse más completo a nivel mundial para Benchmarking. CCA cuenta con los auditores certificados para guiar a las organizaciones mexicanas a utilizar el Benchmarking en los procesos de mejora continua.

Es una organización internacional que provee de investigación, análisis y reportes de las mejores prácticas en la industria con relación al tema de la administración de la relación con clientes - CRM.