Certificación Empresarial

El programa de Certificación para Centros de Soporte (SCC - Support Center Certification) del HDI ha sido cuidadosamente desarrollado por un comité abierto de normas de la industria constituido por más de 25 expertos de todo el mundo. Las normas, que representan más de 60 normas de calidad, están organizadas en cuatro niveles de madurez. Las metas del programa SCC son simples. Ante todo, las normas proporcionan a las organizaciones metas a alcanzar; creemos que el proceso de progresar hacia la certificación es tan importante como el hecho de llegar a ser un Centro de Soporte Certificado. En segundo lugar, los Centros de Soporte Certificados, cuentan con un reconocimiento mundial por su demostrada excelencia, eficiencia y compromiso con la calidad en sus operaciones.