Ventajas y Beneficios

En Customer Care Associates, te apoyamos en el proceso de acreditación y certificación con el Help Desk Institute (HDI). Desde tu preparación a través de cursos y seminarios de educación continua, hasta la asesoría y vinculación con el Help Desk Institute para que presentes el examen con un centro autorizado Prometric, y obtengas el diploma de acreditación

	Las certificaciones del HDI le permiten reforzar su imagen competitiva en el mercado e integrar un reconocimiento internacional, avalado por el organismo de servicio y soporte a clientes más grande del mundo
	Solamente la Certificación de HDI cuenta con el respaldo de la asociación más grande del mundo en la industria para profesionales en Help Desk con cerca de 10,000 miembros en todo el mundo
	Solamente la Certificación de HDI proporciona estándares con reconocimiento internacional por un foro global de expertos independientes de la industria, obedeciendo a estándares abiertos
	La Certificación HDI es un programa de excelencia basado en estándares de desempeño; no es una táctica de mercadotecnia. HDI ha reunido a un grupo de conocidos expertos de la industria para crear su examen de certificación
	Solamente profesionales con experiencia en operaciones de Help Desk dirigen la capacitación para la Certificación del HDI. Socios de Capacitación Autorizados (ATP's) del HDI conocen lo que están enseñando ya que cada uno de ellos ejerce esta profesión en la vida real
	Únicamente la Certificación de HDI supervisa todos los exámenes, ya que cuenta con alianzas estratégicas con centros de evaluación en todo el mundo con flexibilidad de horario y ubicación
	HDI respeta su privacidad y confidencialidad. Todos los datos del candidato se mantienen en confidencialidad. HDI no vende sus listas ni usa la información recopilada en la capacitación o certificación con ningún otro propósito