• Abr08

  Habilidades para la supervisión de centros de servicio al cliente
• Abr15

  Calidad y Calidez en el Servicio
  Ver información
• Abr21-24

  ITIL OSA
  Ver información
• Abr29

  Trabajo en Equipo e Integración
  Ver información
• May13

  Calidad, pasos efectivos para la atención a clientes
• Jun09

  Actitud de la calidad en el servicio
  Ver información
• Jun16-18

  ITIL Fundamentos
  Ver información
• Jun23

  Calidad y calidez en el servicio
  Ver información
• Ago18-20

  ITIL Fundamentos
  Ver información
• Ago25

  Actitud de la calidad en el servicio
  Ver información
• Oct19-22

  ITIL OSA: Soporte y Análisis Operacional
  Ver información
• Nov09-12

  ITIL RCV: Liberación, Control y Validación
  Ver información